サービス業におすすめの退職代行サービス3選！即日退職可能なのか徹底解説

「働くのはもう限界だけどシフトの穴を気にして退職が言い出せない」
「毎日のクレーム対応とノルマに疲れ果てている」
「心身ともに限界なのに、周りの目が気になって辞められない」

サービス業での退職は、シフト制や人員不足を理由に思うように進められないケースが多くあります。

特に長時間労働やノルマ、クレーム対応によるストレスで退職を考えていても、引き留めや周囲への気兼ねから言い出せない人も多いのではないでしょうか。

退職代行サービスの存在は知っていても、オフィスで働くような人にしか利用できないと思っていませんか？実は退職代行サービスは、サービス業に従事する人にこそ利用してほしいサービスなのです。

本記事では、サービス業従事者の退職代行サービスの活用方法と実際の成功事例をご紹介します。

1．サービス業における退職の現状と課題とは

サービス業に従事する多くの方が、退職を考えながらもなかなか踏み出せないでいます。業態やシフト制特有の様々な要因が退職への決断を難しくしています。

ここでは、サービス業における退職時の主な課題を見ていきましょう。

シフト制による退職のハードル

サービス業では半月から1ヶ月先までのシフトが決められており、突然の退職は難しい状況にあります。特に少人数での運営が多いため、1人が抜けることで他のスタッフへの負担が大きくなることが課題となっています。

多くの職場では退職を申し出てから1～3ヶ月の継続勤務を求められることも珍しくありません。

サービス業特有の引き留め問題

退職を申し出ても

• 人手不足だから
• シフトが決まっているから

という理由で強く引き留められるケースが多発しています。

特に上司や先輩から慰留ハラスメントを受けるケースもあり、退職の意思表示自体が心理的なハードルとなっています。

メンタルヘルスへの影響

長時間労働、過大なノルマ、クレーム対応など、サービス業特有のストレス要因が多く存在します。

特に以下のような状況がメンタルヘルスに大きな影響を与えています。

これらの要因により、多くの従業員が心身の不調を訴えながらも退職できない状況に追い込まれています。

2．退職代行サービスの基礎知識

サービス業での退職に悩んでいる人の間で注目を集めているのが、退職代行サービスです。

「退職代行って何？」「本当に利用して大丈夫？」といった疑問にお答えするため、サービスの基本的な仕組みから法的な側面まで詳しく解説します。

退職代行サービスの定義と仕組み

退職代行サービスとは、退職希望者に代わって会社との退職交渉や手続きを行うサービスです。

主な特徴は、本人に代わって退職の意思を会社に伝達、必要な書類手続きの代行、会社とのやり取りを全て代行、有給休暇の取得や残業代の請求なども代行してくれます。

退職代行は、一言でいうと「退職手続きを代行してくれること」です。しかし、サービスの中身にはさまざま特徴があり、どのような種類があるのかを理解しておくことが、自分に合う退職代行を選ぶ秘訣です。私たち編集部が誰にでもわかりやすいようにまとめた「退職代行」の記事はこちらからご確認できます。

法的な正当性と権利

退職代行サービスは、労働者の正当な権利行使を支援する合法的なサービスです。

以下の法的根拠に基づいて運営されています。

退職代行のサービス内容	該当条文
民法上の代理人として認められた立場での交渉	民法第99条（代理行為）・第105条（本人に対する効力）
労働組合として法的に認められた権利行使	労働組合法第7条（不当労働行為）
労働者の退職の自由という基本的権利の保護	民法第627条（雇用の解除）
労働基準法に基づく未払い賃金請求などの権利行使の支援	労働基準法第24条（賃金の支払い）・第114条（付加金の支払）

参考：e-GOV法令検索　厚生労働省　労働政策審議会労働条件分科会 第49回資料

サービス業での利用メリット

サービス業での退職代行サービスの利用には、大きく5つのメリットがあります。まず最大のメリットは、上司や同僚との対面での退職交渉が不要となり、精神的な負担が大きく軽減されることです。

また、シフト調整や引き継ぎの負担から解放され、状況によっては即日退職も可能となります。退職後の手続きについても手厚いサポートを受けられるので安心です。

有給休暇の取得や未払い残業代の請求なども、スムーズに進めることができ、さらに、24時間体制での相談対応により、シフト制で働く方々でも都合の良い時間に相談することができます。

このように、退職代行サービスは特にサービス業で働く方々の様々な不安や負担を軽減し、円満な退職をサポートする強い味方なのです。

退職代行サービスのメリットは、利用する人によっても異なります。退職代行を利用することによって、どのようなメリットが自分にがあるのかを確認した上で、検討することをおすすめします。私たち編集部が誰にでもわかりやすいようにまとめた「退職代行のメリット」の記事はこちらからご確認できます。

3．サービス業での退職代行利用の成功事例

サービス業での退職代行サービスの利用は、年々増加傾向にあります。実際にどのような場面で利用され、どのように問題を解決できたのか気になるところです。

ここでは、過酷な労働環境から無事に抜け出すことができた3つの具体的な成功事例をご紹介します。

過酷なシフトからの解放事例

アパレル販売で働いていた女性の事例として、

• 1日15時間労働が常態化
• セール期間中は早朝から終電までの勤務
• 給与が労働時間に見合わない
• 周囲への遠慮

以上の事から退職を言い出せない状況でしたが、退職代行利用により、引き留めなく即日退職に成功しました。

パワハラ・クレーム問題からの脱出事例

百貨店アパレル販売員の事例では、

• 頻発する理不尽なクレーム対応による精神的疲労
• 常に笑顔での接客を強要される環境
• 自身の顧客開拓ノルマとの両立に苦悩

これ等の原因による体調悪化で出勤困難な状況に陥りましたが、退職代行により円滑な退職を実現し、その後他業界へ転職できました。

体調悪化による即日退職事例

家電量販店販売員の事例では、

• 過酷なノルマによる慢性的ストレス
• 未達の場合の自費購入の強要
• 3ヶ月に渡る体調不良
• 高圧的な上司への直接交渉の恐れ

などがありましたが、退職代行を利用し、トラブルなく即日退職を実現しました。

4．退職代行を利用した円満退職の手順

退職代行サービスの利用を決意されたものの、「具体的に何を準備すればいいの？」「どんな手順で進むの？」という疑問を持つ人も多いはずです。

ここでは、退職代行サービスを利用して円満に退職するための具体的な手順をご説明します。

退職代行会社の選び方

信頼できる退職代行会社を選ぶ際は、以下のようなポイントに注目しましょう。

退職代行会社には、大きく分けて3つのタイプがあります。弁護士が運営するもの、労働組合が運営するもの、一般企業が運営するものです。弁護士運営型は法的な専門知識を活かした対応が可能で、トラブルの際も安心です。

労働組合型は団体交渉権を持つという特徴があり、一般企業型は柔軟な対応やスピーディーな交渉をリーズナブルに進めてくれるところが強みです。

どのタイプを選ぶかは、ご自身の状況や優先したいポイントに応じて検討するとよいでしょう。どの運営媒体のサービスを選ぶにしても特に重要なのは、運営会社の実績と信頼性です。

退職成功率や利用者の評判、料金体系の明確さなどをしっかりと確認し、安心して任せられる会社を選びましょう。

必要書類と準備物の確認

スムーズな退職手続きのためには以下のものを揃えておきましょう。

退職後の手続きとケア

退職完了後、以下の手続きとケアが必要となります。退職代行サービスでは、これらについても相談やサポートを受けることができます。

手続きの種類	項目	内容
優先実施	健康保険の切り替え	会社の健康保険から国民健康保険へ（退職後14日以内推奨）
優先実施	年金の切り替え	厚生年金から国民年金へ（退職後14日以内推奨）
優先実施	雇用保険	ハローワークにて失業給付の手続き
優先実施	確定申告準備	年度途中退職の場合、源泉徴収票の受け取りが必要
必要書類	退職証明書	再就職時に必要となるため必ず受け取りを確認
任意サポート	メンタルヘルスケア	提携窓口での心身の不調に関する相談が可能
任意サポート	転職サポート	経験豊富なアドバイザーによるキャリア相談が可能

5．サービス業のおすすめ退職代行3選

数多くある退職代行サービスの中から、特にサービス業での退職に強みを持つ、おすすめの3社をご紹介します。それぞれ特徴が異なりますので、ご自身の状況に合わせて最適な選択ができるよう、各社の特徴を詳しく解説していきます。

セカステ

一般企業運営でおすすめのセカステは、サービス業で多い「シフトの穴が気になる」「上司や同僚の目が怖い」といった悩みに対して、365日24時間体制で柔軟に対応してくれる退職代行サービスです。

元労務担当者が対応し、行政書士監修のもと、確実な退職をサポート。

退職後の社会保険給付金や失業保険の相談にも対応可能で、アフターフォローも手厚いのが特徴です。

料金も21,800円（キャンペーン価格）とリーズナブルで、退職できなかった場合は全額返金保証付き。

LINEやメールでの無料相談も随時受け付けており、まずは気軽に相談してみることをおすすめします。

退職代行SARABA

SARABAは労働組合として運営される退職代行サービスで、会社との交渉権を持っているのが最大の特徴です。

サービス業でよくある「人手不足だから辞めさせない」「損害賠償請求するぞ」といった会社側の強硬な態度にも、法的根拠を持って対応してくれます。

料金は24,000円の完全定額制で、即日対応や時間外対応などの追加料金は一切なし。

有給休暇の消化サポートの成功率も98%と高く、退職できなかった場合の全額返金保証もついているので安心です。

多数のメディアでも取り上げられ、実績も豊富にあります。

ベンゴシNOW

トップコート国際法律事務所が運営する退職代行「ベンゴシNOW」は、サービス業で働く方の退職を確実にサポートします。

一般的な弁護士運営による退職代行は高額なのに対し、「ベンゴシNOW」はAIの活用により業務を効率化することで、弁護士運営ながら業界最安値の19,800円を実現しました。

サービス業で働く人の「過酷な接客でもう限界」「シフトの無理強いがつらい」といった悩みに、LINEでの簡単な入力だけで退職を実現します。

もし人手不足を理由に退職を拒否されても、経験豊富な弁護士の対応で退職成功率100%。

AIによる事務作業の効率化で浮いた時間を、お客様とのコミュニケーションに充てることができるため、きめ細やかなサポートも実現。

返金保証付きなので、安心して利用できます。

退職代行サービスは、他にも多くのサービスがございます。私たち編集部が2024年12月にリサーチした80個近い退職代行サービスの中から厳選した、「おすすめの退職代行サービス10選」はこちらからご確認できます。

6．よくある不安と解決方法

退職代行の利用を考えていても不安を抱える方は多いはずです。ここでは、そんなよくある不安とその解決方法について説明します。

シフトへの影響は問題ないのか？

退職代行サービスが会社と適切な調整を行うため、シフトの穴は会社の責任で対応されます。労働者には退職の自由があり、シフトを理由に退職を制限されることは違法です。代行サービスが法的根拠を示しながら交渉するため、会社側も適切な対応を取らざるを得ません。

後任の採用や引き継ぎは会社の責務であり、退職者が負う必要はないのです。

即日退職は本当に可能なのか？

法律上、退職は申し出から2週間後に成立するのが原則ですが、健康上の理由や職場環境の問題がある場合は即日退職も可能です。退職代行サービスが状況に応じた最適な交渉を行い、即日退職を実現します。

有給休暇の消化を組み合わせることで、実質的な即日退職が可能です。

退職代行サービスの特徴を見ると、「即日退職」と記載されているものが多くあります。厳密にいうと、「”即日”会社に行かなくていい」だけであり、本日退職手続きが完了するわけではありません。私たち編集部が誰にでもわかりやすいようにまとめた「退職代行を利用した即日退職」の記事はこちらからご確認できます。

退職後のキャリアへの影響はないのか？

退職代行利用は企業間で共有されることはなく、次の就職活動への影響はありません。

退職代行利用に関しては、個人情報保護法で守られています。

（第三者提供の制限）

第二十七条　個人情報取扱事業者は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供してはならない。
一　法令に基づく場合
二　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
三　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
四　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
五　当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データの提供が学術研究の成果の公表又は教授のためやむを得ないとき（個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
六　当該個人情報取扱事業者が学術研究機関等である場合であって、当該個人データを学術研究目的で提供する必要があるとき（当該個人データを提供する目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）（当該個人情報取扱事業者と当該第三者が共同して学術研究を行う場合に限る。）。
七　当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

参考：e-GOV法令検索　個人情報に関する法律

退職理由は体調面や将来のキャリアプランなど、前向きな理由を準備可能で、多くの退職代行サービスが転職支援サービスも提供しています。

退職後の労働条件証明書なども適切に取得可能です。

7．退職代行サービスはサービス業従事者こそ頼れる存在

退職代行サービスは、サービス業特有の退職の悩みを抱える方々にとって、心強い味方となります。シフト制や人員不足、上司からの引き留めなど、様々な障壁も専門家のサポートがあれば乗り越えられます。

まずは無料相談から始めてみましょう。退職代行サービスはあなたの新しいキャリアへの一歩を全力でサポートします。