退職代行のメリットとは？選び方から利用の流れまで徹底解説

「退職代行にはどのようなメリットがあって、どのような人が使うのがおすすめなの？」
「退職代行を利用するときの流れって、どうなっているの？」

上記のように、退職代行のメリットについて知りたいという方に向けて、本記事は執筆しています。

1．退職代行サービスとは？

退職代行サービスとは、「退職したい」と自分で会社に伝えるのが難しい方のために、その役割を代行するサービスです。以下では、退職代行サービスが必要とされる背景と主なサービス内容について解説します。

退職の旨を会社に伝える難しさ

「退職手続きを自分で行えるのに、なぜ費用を払って退職代行サービスを利用する必要があるのか」と疑問に思われる方もいるかもしれません。しかし、「仕事を辞めたいが上司に伝えられない」「辞めたいと伝えても上司からなかなか承認を得られない」といったように、自力での退職に困難を感じている方が数多く存在します。

会社の立場から見ると、従業員は貴重な労働力であり、頻繁に退職されると困るのが実情です。そのため、退職者の数は管理職の評価にも影響します。結果として、「部下が退職を申し出ても、上司が様々な手段で引き留める」という状況が生じることになります。

法的には、退職は原則として2週間前までに申し出れば認められています。しかし、いくら法的に問題がなくても、「上司と揉めてまで退職するのは気が引ける」と、心理的なハードルを強く感じてしまう方が多く存在します。

加えて、「人手不足のため、自分が辞めると上司や同僚に迷惑がかかる」「上司がハラスメント気質で直接話すのが怖い」などといった理由で、退職を言い出せないケースも少なくありません。

このような状況下で、自分で退職を申し出るのが困難な場合に役立つのが退職代行サービスです。

退職代行サービスの基本的な仕組み

退職代行サービスの基本内容は、クライアントに代わって退職の意思をその会社に伝えることです。退職代行業者は、クライアントが希望した日時に会社へ連絡し、退職の意思や退職希望日などを伝えてくれます。これによって、クライアントは直接自分で会社とやりとりすることなく退職することが可能です。

また、一部の退職代行業者は、制服や業務用パソコンなどの貸与品を会社へ返却したり、会社に置いていたクライアントの私物を回収したりするサービスを提供しています。

ただし、民間の退職代行サービスが行えるのは、基本的には会社との連絡や書類・荷物の受け渡しのみです。残業代の請求や退職時期の調整などの「交渉」が必要な場合は、弁護士や労働組合に依頼する必要があります。

退職代行は、一言でいうと「退職手続きを代行してくれること」です。しかし、サービスの中身にはさまざま特徴があり、どのような種類があるのかを理解しておくことが、自分に合う退職代行を選ぶ秘訣です。私たち編集部が誰にでもわかりやすいようにまとめた「退職代行」の記事はこちらからご確認できます。

2．退職代行を利用する5つのメリット

退職代行サービスは、退職の際に発生する精神的および実務的な課題の解決に役立ちます。

高い退職成功率：法律に基づいた退職プロセスの支援

正社員などの無期雇用として雇われている場合、原則として2週間前に会社に申し出れば、退職できると定められています（民法第627条第1項）。ただし、この法律の知識を有していても、退職を申し出る際には力関係などの影響により強く主張できない場合があります。

一方、外部の第三者として退職代行業者を介在させることで、力関係に左右されずに法令に準拠した退職手続きを進めることが可能です。その結果として、退職代行サービスは高い退職成功率を示しています。

心理的負担の大幅軽減：退職への不安やストレスから解放

退職を希望する方の心理的負担は非常に大きいものです。上司や同僚の反応が気になり、退職希望を伝えることを先延ばしにしている方も多く見受けられます。あるいは、上司との関係が非常に悪化し、対面で話すことすら困難な状況にある方もいるかもしれません。

退職代行サービスを利用することで、自身で上司や人事担当者と直接やりとりする必要がなくなります。その結果、退職に伴う不安やストレスを大きく軽減することが可能です。

ハラスメント回避：慰留や説得などの不快な経験を防止

いわゆる慰留ハラスメントを防ぐこともメリットのひとつです。慰留ハラスメントとは、部下の退職を防ぎたい上司が、退職理由を繰り返し質問したり、繁忙期や後任の確保を理由に退職時期を強引に先延ばししたりすることです。退職が説得できないと判断した場合、一部の上司は誹謗中傷や嫌がらせを行うこともあります。

退職代行サービスを利用すれば、上司と直接やりとりする必要がなくなるので、こうした不快なハラスメントから自分を守れます。退職代行サービスを使うこと自体、「もう会社に関わりたくない」という強力な意思表示になるため、慰留されにくくなります。

弁護士への依頼より安く退職できる

民間の退職代行サービスを使った場合のメリットとして、弁護士へ依頼するよりも費用がかからないことが挙げられます。

一般的に、民間の退職代行サービスの料金相場は1～5万円程度、弁護士の料金相場は5～10万円程度です。退職の影響で経済的な不安がある方にとって、この料金の差は大きな意味を持ちます。

一方、企業との交渉や訴訟を予定する場合には、弁護士への依頼が必要となります。

即日退社もできる可能性がある

有給休暇の消化状況によっては、即日退社が実質的に可能となる点もメリットです。前述の通り、2週間前に会社に申告すれば退職できます。

したがって、有給休暇が2週間以上残っている場合には、退職代行サービスを利用し、退職意思の表明と有給休暇の消化について会社に通知を依頼できます。この手続きを経ることで、退職通知後は出社することなく退職が完了します。

退職を申し出た後に職場で過ごすのが気まずいという方にとって、この方法は非常に魅力的です。引き継ぎなどが気になる場合には、事前に引き継ぎ資料を用意し、退職代行業者から会社に渡してもらうという方法も存在します。

退職代行サービスの特徴を見ると、「即日退職」と記載されているものが多くあります。厳密にいうと、「”即日”会社に行かなくていい」だけであり、本日退職手続きが完了するわけではありません。私たち編集部が誰にでもわかりやすいようにまとめた「退職代行を利用した即日退職」の記事はこちらからご確認できます。

3．実際に退職代行サービスを利用した理由

退職代行サービスの利用に至る理由は多岐にわたります。以下では、退職代行サービスが選ばれる代表的な理由について解説します。退職に関して悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

職場でのいじめを受けている

退職代行サービスの利用理由として、職場でのいじめや上司によるハラスメントが挙げられます。このような状況において、職場への出社自体が精神的苦痛となり、さらに退職意思を伝えた後の周囲の反応についても大きな不安を感じることがあります。

こうした懸念から、多くの方が職場との関わりを最小限に抑えるために、退職代行サービスを利用しています。

真面目な方

責任感が強く真面目な方が、退職代行サービスを利用することも珍しくありません。真面目な方ほど退職に後ろめたさを感じることが多く、退職を切り出しにくくなる傾向があります。

結果として、精神的に追い詰められた末に、最終手段として退職代行サービスを利用することになります。

転職や入社してすぐで、退職が言いづらい方

入社直後や転職して間もない方も、退職代行サービスを利用するケースが多く見られます。入社後に理想と現実のギャップに気づき、退職を決意したものの、あまりに早い退職に対する後ろめたさや心苦しさから、直接申し出ることができない状況に陥ることがあります。

このような場合に、退職代行サービスを利用してスムーズに退職を進める選択肢を取る方もいます。

心身の不調などが出たにもかかわらず引き留められた方

心身の不調で退職の意思を申し出ているのに、無理に引き留められて困っているケースもあります。体調が悪い中で、上司の慰留や説得に延々と付き合うのは非常に大きな負担です。

中には、体調不良を怠慢のように責めてくる上司もおり、こうした状況では、退職代行サービスが真価を発揮します。

とにかく即日退社をしたい方

「今すぐ辞めたい」と強く希望する方が、退職代行サービスを利用することが見受けられます。有給休暇が残っている場合でも、即日退社を直接上司に申し出ることには躊躇があるかもしれません。

申し出た場合でも、上司から「無責任だ」と非難されたり、引き継ぎを強く求められたりする可能性があります。このような状況において、退職代行サービスを利用すれば、即日退職の希望をより容易に実現することが可能です。

私たち『退職代行セカステ』は、行政書士法人と連携しており、退職検討の悩みを抱えている人の味方です。ご所属している企業と対等にコミュニケーションを行い、新しいキャリアを歩む勇気の必要な第一歩を並走させていただきます。

24時間365日対応できる体制を整えておりますので、サポート内容や料金などで気になることがございましたら、下記からLINE追加をしていただければ、私たちからLINEにてご連絡させていただきます！
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4．退職代行サービスの選び方

退職代行サービスの費用やサービス内容は退職代行業者によって異なります。スムーズな退職を実現するためには、以下の点を意識して、複数の退職代行業者を比較検討することが大切です。

自分の状況にあった代行業者を探す

退職代行サービスの提供事業者は、民間事業者、労働組合、弁護士の3種類に分けられ、それぞれ対応できるサービス範囲が異なります。

民間のサービスは基本的に退職の意思を会社に連絡することに限られますが、労働組合や弁護士は、未払い賃金の請求や有給休暇の取得交渉などにも対応可能です。

そのため、退職に際して交渉や法的措置が必要な場合は、労働組合や弁護士に相談することが適しています。一方で、特に会社と問題がない場合は、民間のサービスを利用する方が効率的かつ費用も抑えられます。

自分の状況をよく整理し、適切な退職代行業者を選んでください。

費用とサービス内容を確認

上記に関連して確認すべき重要な点は、費用とサービス内容です。一般的に、退職代行サービスの料金相場は、民間事業者が1万円〜5万円、労働組合が2万円〜3万円、弁護士は5万円〜10万円です。

相場と比較して極端に料金が低い業者については、サービス内容が不十分である場合や、追加オプションが頻発する可能性があるため、注意が必要です。

サービス内容についても詳細を確認してください。追加オプションも含めて自分に必要なサポートが提供されているか確認し、費用対効果をよく検討して、自分が総合的に納得できるサービスを選ぶことが重要です。

私たち編集部が2024年12月にリサーチした80個近い退職代行サービスの中から厳選した、「おすすめの退職代行サービス10選」はこちらからご確認できます。

5．退職代行利用の流れ

退職代行サービスの利用は、主に以下の4ステップで進行します。

ステップ1：職代行業者に相談連絡

まずは希望する退職代行業者に対面やメール、電話、SNSなどで相談します。サービス内容や料金体系など、気になることを詳しく確認しておきましょう。業者によっては、相談は無料の場合もあります。

ステップ2：退職代行業者と話し合い

上記の相談を通して依頼することを決めたら、必要な情報や要望を退職代行業者に伝えます。例えば、自分の個人情報、勤め先の企業情報、退職希望日、会社に伝えてほしい内容、連絡以外にしてほしいことなどです。

また、退職代行業者から会社に送付してほしい書類や物品がある場合には、事前に申し出て預けておきましょう。

ステップ3：費用の支払い

依頼先の退職代行業者が指定した方法で必要費用を支払います。多くの退職代行業者は先払い制のため、迅速に対応してほしい場合には、支払いも早めにしましょう。銀行振込、クレジットカード払い、電子マネー払いなどの支払い方法が一般的です。

ステップ4：退職代行業者が会社へ連絡

支払いが確認された後、退職代行業者は指定された日に会社に退職通知を行います。連絡は複数回にわたることもありますが、クライアントが会社と直接連絡を取る必要はありません。

退職代行は、退職手続きを代行してくれるといっても、申し込みさえすれば、あとは何もやらなくていいわけではありません。「どのような流れで退職手続きが行われるのか」「自分は何をすればいいのか」を理解した上で、退職代行サービスを利用するようにしましょう。私たち編集部が誰にでもわかりやすいようにまとめた「退職代行の流れ」の記事はこちらからご確認できます。

6．まとめ

退職代行サービスは、「職場は辞めたいが、上司に言えない」「人手不足だから、退職したいと言いにくい」などと感じられている方には、メリットがあるサービスです。

気になる方は、一度LINE登録をしてお話を聞いてみることをおすすめいたします。